Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-23.

Responsable du traitement

Bulan Juli Limited, Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong. Company Registration No. 76938968 · Business Registration No. 76938968-000. Contact : info@allindonesia-arrivalcard.com.

Données que nous collectons

• Identité et données de passeport de chaque voyageur (nom, date de naissance, sexe, nationalité, numéro et dates du passeport) et, pour les commandes e-VOA, un scan de la page d'identité du passeport et une photo d'identité.
• Détails du voyage (dates, vol, point d'entrée, hébergement) et les déclarations de santé et de douane que vous effectuez.
• Coordonnées (e-mail, téléphone) et historique des commandes. Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par nous.

Finalité et base juridique

Exécuter le contrat que vous concluez avec nous : préparer et soumettre votre carte d'arrivée et vous en livrer le résultat. Également respecter nos obligations légales (comptabilité, prévention de la fraude) et, avec votre consentement, vous envoyer des rappels de service.

Partage

Vos données sont saisies sur le portail officiel du gouvernement indonésien pour soumettre votre carte d'arrivée. Elles sont aussi traitées par nos prestataires d'hébergement, de base de données, d'e-mail et de messagerie dans le cadre d'accords de traitement des données. Nous ne vendons jamais de données personnelles.

Transferts internationaux

Les données sont stockées à Singapour et traitées par notre équipe à Hong Kong et en Indonésie. Les transferts sont protégés par des garanties contractuelles conformes aux normes de la loi indonésienne sur la protection des données personnelles et du RGPD.

Conservation

Les données de passeport et de déclaration, y compris les scans de passeport et les photos téléversés, sont supprimées 30 jours après votre date d'arrivée. Les enregistrements de commande et de paiement sont conservés 7 ans conformément à la législation comptable, sans données de passeport.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou une copie, retirer votre consentement et déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Écrivez à info@allindonesia-arrivalcard.com. Nous répondons sous 3 jours ouvrés.

Sécurité

Chiffrement en transit et au repos, accès de notre équipe fondé sur les rôles, journaux d'audit, et notification des violations aux personnes concernées et aux autorités dans le délai légal (3×24 heures selon le droit indonésien).

Cookies

Nous utilisons Google Analytics 4 et le pixel Meta (Facebook), y compris leurs interfaces côté serveur (Google Analytics Measurement Protocol et Meta Conversions API), pour mesurer les visites et les conversions publicitaires. Pour une commande finalisée, nous transmettons à Google et Meta le montant de la commande et une version hachée (irréversible) de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre nom et de votre nationalité, ainsi que votre adresse IP, l'identifiant de votre navigateur et les identifiants de clic publicitaire, afin que les plateformes publicitaires puissent attribuer l'achat à une annonce. Rien concernant votre passeport ou vos déclarations ne leur est transmis. Vous pouvez vous y opposer via les paramètres de ces plateformes ou en utilisant un navigateur qui bloque leurs scripts.