Política de privacidad

Última actualización: 2026-09-23.

Responsable del tratamiento

Bulan Juli Limited, Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong. Company Registration No. 76938968 · Business Registration No. 76938968-000. Contacto: info@allindonesia-arrivalcard.com.

Datos que recogemos

• Datos de identidad y del pasaporte de cada viajero (nombre, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, número de pasaporte y fechas) y, para los pedidos de e-VOA, un escaneo de la página de datos del pasaporte y una foto tipo pasaporte.
• Datos del viaje (fechas, vuelo, puerto de entrada, alojamiento) y las declaraciones de salud y de aduanas que realiza.
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono) y registros de pedidos. Los datos de la tarjeta bancaria los procesa nuestro proveedor de pagos y nosotros nunca los almacenamos.

Finalidad y base legal

Ejecutar el contrato que celebra con nosotros: preparar y enviar su tarjeta de llegada y entregarle el resultado. También cumplir obligaciones legales (contabilidad, prevención del fraude) y, con su consentimiento, enviarle recordatorios del servicio.

Comunicación de datos

Sus datos se introducen en el portal oficial del Gobierno de Indonesia para enviar su tarjeta de llegada. También los procesan nuestros proveedores de alojamiento web, base de datos, correo electrónico y mensajería en virtud de acuerdos de tratamiento de datos. Nunca vendemos datos personales.

Transferencias internacionales

Los datos se almacenan en Singapur y los procesa nuestro equipo en Hong Kong e Indonesia. Las transferencias están protegidas por garantías contractuales que cumplen los estándares de la Ley de Protección de Datos Personales de Indonesia y del RGPD.

Conservación

Los datos del pasaporte y de las declaraciones, incluidos los escaneos del pasaporte y las fotos subidas, se eliminan 30 días después de su fecha de llegada. Los registros de pedidos y pagos se conservan 7 años, como exige la legislación contable, sin datos del pasaporte.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o una copia de sus datos, retirar su consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad de control. Escriba a info@allindonesia-arrivalcard.com. Respondemos en un plazo de 3 días hábiles.

Seguridad

Cifrado en tránsito y en reposo, acceso basado en roles para nuestro equipo, registros de auditoría y notificación de brechas de seguridad a las personas afectadas y a las autoridades dentro del plazo legalmente exigido (3×24 horas según la legislación indonesia).

Cookies

Usamos Google Analytics 4 y el píxel de Meta (Facebook), incluidas sus interfaces del lado del servidor (Google Analytics Measurement Protocol y Meta Conversions API), para medir las visitas y las conversiones publicitarias. Para un pedido completado, enviamos a Google y a Meta el valor del pedido y una versión cifrada mediante hash (irreversible) de su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y nacionalidad, junto con su dirección IP, el identificador de su navegador y los identificadores de clic publicitario, de modo que las plataformas publicitarias puedan atribuir la compra a un anuncio. No se les envía nada sobre su pasaporte ni sobre sus declaraciones. Puede oponerse a través de la configuración de esas plataformas o usando un navegador que bloquee sus scripts.