이용약관
최종 업데이트: 2026-09-23.
1. 당사자 및 서비스
본 약관은 Unit 909, Prosperity Millennia Plaza, 663 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong에 등록 사무소를 둔 a company incorporated in Hong Kong SAR(Company Registration No. 76938968 · Business Registration No. 76938968-000) Bulan Juli Limited(“당사”)가 주문하는 사람(“고객”)에게 제공하는 지원 서비스(“서비스”)에 적용됩니다. 서비스는 안내형 양식을 통한 고객 정보 수집, 정보 확인, 고객을 대신한 공식 정부 포털에서의 인도네시아 입국카드 제출, 그리고 생성된 QR 코드의 고객 전달로 구성됩니다.
2. 정부 서비스가 아님
당사는 인도네시아 정부와 제휴 관계가 없고, 그 승인을 받거나 이를 대리하지 않으며, 본 웹사이트는 정부 웹사이트가 아닙니다. 고객은 당사의 지원에 대해서만 비용을 지불합니다. 당사는 인도네시아 입국을 보장하지 않으며, 입국 여부는 전적으로 인도네시아 당국의 재량에 달려 있습니다.
All Indonesia 입국카드는 공식 정부 포털 allindonesia.imigrasi.go.id에서 직접 무료로 작성하실 수도 있습니다.
3. 가격 및 결제
가격은 개인정보 입력 전과 결제 단계에서 다시 표시됩니다. 결제는 당사의 결제 대행사를 통해 카드로 이루어집니다. 명세서에는 정부 수수료가 아닌 당사 회사명으로 표시됩니다.
4. 고객의 의무
고객은 정확한 정보를 제공해야 하며, 예약에 포함된 다른 여행자의 정보를 제공할 권한을 보유해야 합니다. 고객 명의로 이루어지는 신고(세관, 건강, 출입국)의 정확성에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
5. 전달 및 환불
일반 전달은 입국카드의 경우 12시간 이내, e-VOA 검수의 경우 48시간 이내이며, 익스프레스 전달은 입국카드의 경우 2시간 이내, e-VOA 검수의 경우 12시간 이내입니다.
일반 및 익스프레스 전달 시간은 다음 중 가장 늦은 시점부터 계산됩니다: (a) 결제 확인, (b) 당사가 필요로 하는 모든 정보 및 서류의 수령, (c) 입국카드의 경우 공식 72시간 신청 기간의 개시. 익스프레스(입국카드 2시간, e-VOA 검수 12시간)는 당사의 준비 및 제출에 적용되며, e-VOA에 대한 당국의 처리 시간은 당사가 통제할 수 없습니다.
예정 도착 최소 6시간 전까지 입국카드 QR 코드를 전달하지 못하면 전액 환불해 드립니다. 환불 정책을 참고하세요.
6. 너무 이른 주문
공식 포털은 도착 전 72시간 이내에만 입국카드 제출을 접수합니다. 당사의 주문 양식은 해당 기간이 열리기 전에는 입국카드 지원 결제를 받지 않으며, 대신 무료 알림을 제공하고 신청 기간이 열리면 이메일로 알려 드립니다.
그럼에도 불구하고 신청 기간 밖에서 주문이 접수된 경우(예: e-VOA 부분이 즉시 처리되는 패키지), 입국카드 부분은 신청 기간이 열리는 즉시 준비되며, 제5조의 전달 시간은 그 시점부터 계산됩니다.
도착일을 변경하는 경우 당사가 제출하기 전에 알려 주셔야 합니다. 입국카드가 제출된 후 날짜를 변경하면 새 제출은 새 주문으로 처리됩니다.
7. 개인정보 보호
당사는 인도네시아 개인정보보호에 관한 2022년 법률 제27호, 홍콩 개인정보(프라이버시) 조례 및 해당되는 경우 GDPR의 요건을 포함하여 개인정보 처리방침에 기술된 바에 따라 개인정보를 처리합니다.
8. 책임
모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 고객이 서비스에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다. 당사는 당사의 과실로 인한 경우를 제외하고 입국 거부, 항공사의 결정, 정부 규정의 변경 또는 공식 포털의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 분쟁 및 지불 거절
문제가 발생하면 은행에 이의를 제기하기 전에 info@allindonesia-arrivalcard.com로 먼저 연락해 주세요. 영업일 기준 1일 이내에 답변하며 거의 모든 사례를 환불 또는 재제출로 해결합니다. 사전 연락 없이 제기된 지불 거절(차지백)에 대해서는 주문 기록, 전달 이메일 및 본 약관을 근거로 이의를 제기할 수 있습니다.
10. 준거법
본 약관은 홍콩 특별행정구 법률의 적용을 받습니다. 분쟁은 홍콩 법원의 비전속적 관할에 따릅니다. 소비자는 거주 국가의 강행 보호 규정을 그대로 유지합니다.