Häufig gestellte Fragen
Was deckt die Gebühr ab?
Geführte Datenerfassung, manuelle Prüfung jedes Feldes, Einreichung Ihrer Einreisekarte, Zustellung des QR-Codes per E-Mail und Support, bis Sie die Einwanderungskontrolle passiert haben.
Wer muss sie ausfüllen?
Alle international nach Indonesien Einreisenden auf dem Luft-, See- oder Landweg, einschließlich indonesischer Staatsbürger und Kinder. Jeder Reisende braucht eine eigene Karte.
Wann muss sie eingereicht werden?
Innerhalb von 72 Stunden (3 Tagen) vor Ihrer geplanten Ankunft. Eine Einreichung früher als 72 Stunden wird vom System nicht angenommen, deshalb planen wir Ihre Einreichung innerhalb dieses Zeitfensters.
Was erhalte ich?
Einen QR-Code, den Sie bei der Ankunft zusammen mit Ihrem Reisepass bei der Einwanderung und beim Zoll vorzeigen. Wir senden ihn per E-Mail als PDF und als Bild.
Ersetzt die Einreisekarte ein Visum?
Nein. Sie ist eine Einreiseerklärung (Einwanderung, Zoll und Gesundheit in einem Formular). Sie brauchen weiterhin eine visumfreie Einreise, ein Visum bei Ankunft, ein e-VOA oder ein anderes Visum, je nachdem, was zutrifft. Wir können auch das e-VOA für Sie vorbereiten.
Was ist das e-VOA und wer kann es nutzen?
Das elektronische Visum bei Ankunft ist ein 30-Tage-Visum, einmal um 30 Tage verlängerbar, verfügbar für rund 97 Nationalitäten für Tourismus, Familienbesuche, Geschäftstreffen und Transit. ASEAN-Staatsangehörige brauchen es nicht. Ihr Reisepass muss noch mindestens 6 Monate gültig sein.
Wie setzt sich der e-VOA-Preis zusammen?
Die staatliche e-VOA-Gebühr von 500.000 IDR (etwa 31 USD) wird getrennt von unserer Servicegebühr ausgewiesen. Die staatliche Gebühr ist nicht erstattbar, sobald der Antrag eingereicht wurde; unsere Servicegebühr wird erstattet, wenn Sie nicht berechtigt sind oder wir nicht einreichen können.
Wie lange dauert das e-VOA?
In der Regel am selben Tag, spätestens 2 Werktage nach unserer Einreichung. Beantragen Sie es sicherheitshalber mindestens 5 Tage vor der Reise; die Express-Option priorisiert Prüfung und Einreichung.
Welche Flughäfen und Häfen nutzen sie?
Alle wichtigen internationalen Einreiseorte, darunter Jakarta (CGK), Bali (DPS), Surabaya (SUB), Medan (KNO), Makassar (UPG) sowie die Fährterminals von Batam und Tanjung Pinang. Manche Fluggesellschaften verlangen den QR-Code vor dem Boarding.
Was, wenn ich einen Fehler mache?
Angaben wie die Passnummer müssen exakt übereinstimmen. Das ist der Hauptgrund, warum Menschen unseren Service nutzen: Eine Person prüft jedes Feld vor der Einreichung.
Sind meine Passdaten sicher?
Die Daten werden verschlüsselt, nur zur Vorbereitung Ihrer Karte verwendet, niemals verkauft und 30 Tage nach Ihrem Ankunftsdatum gelöscht. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
Kann ich eine Erstattung erhalten?
Ja, in voller Höhe, wenn wir nicht mindestens 6 Stunden vor Ihrer Ankunftszeit liefern oder wenn Sie stornieren, bevor die Bearbeitung beginnt.
Sind Sie die indonesische Regierung?
Nein. Wir sind ein privates Assistenzunternehmen und weder mit der Regierung Indonesiens noch mit der Generaldirektion für Einwanderung noch mit einer Regierungswebsite verbunden.
Kann ich die Einreisekarte ohne Ihren Service ausfüllen?
Ja. Die All Indonesia Arrival Card kann kostenlos auf dem offiziellen Regierungsportal allindonesia.imigrasi.go.id ausgefüllt werden. Unsere Gebühr gilt nur für das Vorbereiten, Prüfen und Zustellen in Ihrem Auftrag.